Allgemeine Geschäftsbedingungen ISTAC Promotion GmbH

im Rahmen des Rosenbauer Merchandising Shops

1. ALLGEMEIN:
ISTAC Promotion GmbH, Titanstraße 3, 4062 Kirchberg-Thening, office@istac.at (kurz „E-Commerce Dienstleister“) betreibt im Auftrag von Rosenbauer International AG (kurz „Auftraggeber“) einen Webshop, auf welchem natürliche und juristische Personen (kurz „Verbraucher“ oder „Besteller“) Waren einsehen und kaufen können.

Detaillierte Informationen zum E-Commerce Dienstleister ergeben sich aus dem Impressum (Link: https://fanshop.rosenbauer.com/impressum/)

2. GELTUNGSBEREICH:
Für alle Bestellungen über den Rosenbauer Merchandising Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

3. VERTRAGSABSCHLUSS:
Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem E-Commerce Dienstleister ISTAC Promotion GmbH.

Für den Vertragsabschluss stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar und daher kein rechtlich bindendes Angebot. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ im Check-Out Prozess geben Sie ein verbindliches Kauf-Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme des Kauf-Angebotes zustande. Die Annahme Ihres Kauf-Angebots erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch Zusendung einer „Auftragsbestätigung/Rechnung“.

Sobald die bestellte Ware versendet wird, erhält der Verbraucher/Unternehmer eine vom E-Commerce Dienstleister automatisch generierte Bestätigung über den Versand des bestellten Produktes an die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse (kurz „Versandbestätigung“). Der E-Commerce Dienstleister generiert die Versandbestätigung im Namen und Auftrag von Rosenbauer International AG.

4. PREISE:
Alle Preise verstehen sich in EURO (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Auftragserfüllung. Der Kaufpreis umfasst nicht die Versandkosten. Die Versandkosten werden im Check-Out Vorgang ermittelt.

Für Ausfuhrlieferungen in Nicht-EU-Länder wird keine Umsatzsteuer verrechnet. Etwaige Kosten für Verzollung und Einfuhr müssen vom Verbraucher/Unternehmer übernommen werden. Die Umsatzsteuer wird auch nach Vorlage einer Ausfuhrbestätigung nicht zurückerstattet.

Preisänderungen müssen wir uns ebenfalls vorbehalten.

5. BEZAHLUNG:
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:

• Kreditkarte (MasterCard / Visa)
  Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Weitere Infos dazu finden hier: https://fanshop.rosenbauer.com/dsgvo/

• PayPal
  Sie können bei uns bargeldlos mit PayPal bestellen. Wenn Sie sich für diese Zahlart entscheiden, werden Sie für die Zahlung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Kontodaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie kostenlos ein Benutzerkonto anlegen, indem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Email-Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.

• Klarna (Sofortüberweisung)
  Bei Zahlung per Klarna ist ein Online-Banking-Zugang erforderlich. Sie werden für die Zahlung direkt zu Klarna weitergeleitet. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Mail-Adresse sowie ggf. Ihre Anschrift angeben. Weitere Infos dazu finden hier: https://fanshop.rosenbauer.com/dsgvo/

Bei Zahlung mit „Klarna“ oder „PayPal“ sind sowohl der Kaufpreis als auch die Versandkosten Zug-um-Zug zur Zahlung fällig. Bei diesen Zahlungsarten kommt bereits ohne Versenden einer Auftragsbestätigung ein gültiger Vertrag zustande. Die Abbuchung erfolgt zum Fälligkeitszeitpunkt.

Bei Zahlung mittels Kreditkarte erfolgt eine Reservierung des Betrags, welcher erst bei Vertragsannahme abgebucht wird.

Für alle vom Auftraggeber im Vorfeld definierten Vertriebspartner steht die Zahlmethode „auf Rechnung“ zur Verfügung.

Die Rechnungslegung erfolgt elektronisch per E-Mail an die vom Verbraucher/Unternehmer hinterlegte E-Mail-Adresse.

6. LIEFERBEDINGUNGEN:
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten entnehmen Sie der Versandkostentabelle im Webshop.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Die Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Teillieferungen und Teilrechnungen sind zulässig, wobei Teillieferungen vom Besteller zu den festgelegten Zahlungskonditionen zu bezahlen sind. Erst wenn ein vereinbarter Liefertermin um mehr als sechs Wochen überschritten wurde, kann der Besteller unter Einräumung einer fünfwöchigen Nachlieferfrist vom Vertrag zurücktreten. Wenn der Besteller die Ware nicht abnimmt, sind wir berechtigt, nach Setzung einer zweiwöchigen Frist vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Wir sind berechtigt, entweder ohne Nachweis eines Schadens 30 Prozent der vereinbarten Auftragssumme oder Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen. Versicherung und Verpackung werden zu Selbstkosten verrechnet.

7. WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABERECHT:
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Nachfolgende Möglichkeiten der schriftlichen Widerrufserklärung stehen dem Verbraucher/Unternehmer offen:

• Dem registrierten Nutzer steht die Nutzung der Online-Rücksendungsverwaltung über sein Kundenkonto zur Verfügung. Der registrierte Nutzer erhält auf diesem Weg nach Zustellung der Widerrufserklärung/Retouren-Anmeldung umgehend eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung/Retouren-Anmeldung.
• Die Nutzung des im Webshop zur Verfügung gestellten Widerrufsformulars, das an die E-Mail-Adresse support@istac-service.at zu richten ist oder per Kontaktformular über den Webshop.
• Die Übermittlung einer schriftlichen Widerrufserklärung, nach welcher der Nutzer vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutritt.

Folgen des Widerrufsrechts

Nimmt ein Nutzer das Widerrufsrecht in Anspruch, so wird dem Verbraucher der Kaufpreis für die bestellten Produkte zurückzuerstatten. Die Rückerstattung hat spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zu erfolgen, wobei die Rückzahlung durch den E-Commerce Dienstleister bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher vorenthalten werden kann. Zusätzlich werden dem Verbraucher die Kosten des postalischen Versands zurückerstattet, wenn der Verbraucher vom gesamten Kauf zurücktritt. Wenn der Versand an den Verbraucher per Spedition erfolgt ist und der Verbraucher für die speditionelle Versendung an ihn bezahlt hat, so werden dem Verbraucher die Kosten des speditionellen Versands, allerdings nur im Ausmaß der Kosten des günstigsten Standardversands per Spedition, zurückerstattet. Die Rückzahlung kann auch hier bis zum Erhalt der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher vorenthalten werden.

Rückerstattungen können ausschließlich über die selbe Zahlungsmethode erstattet werden, anhand der ursprünglich gezahlt wurde.

Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Die Rücksendekosten sind vom Verbraucher zu übernehmen.

Für den Umtausch in eine andere Größe erstatten wir den Kaufpreis. Ein direkter Austausch der Ware ist nicht möglich.

Im folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten:

• Angabe falscher Adresse bei der Bestellung
• Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop

Diese Kosten müssen vom Verbraucher getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.

Bitte senden Sie die Ware an unser Lager:

ISTAC Promotion GmbH
Titanstraße 3
4062 Kirchberg-Thening - Österreich

8. EIGENTUMSVORBEHALT:
Die gelieferten Waren bleiben bis zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt allen Nebenkosten im Eigentum der ISTAC Promotion GmbH. Kommt der Besteller uns gegenüber in Verzug oder verletzt er eine der sich aus dem Eigentumsvorbehalt ergebenen Pflichten, wird die gesamte aushaftende Forderung sofort fällig. Wir sind berechtigt, die Herausgabe der in unserem Eigentum stehenden Waren zu verlangen und diese abzuholen, wobei der Besteller auf die Geltendmachung einer Zurückbehaltung, aus welchem Grund auch immer, verzichtet. Die Kosten der Rücknahme, die keinen Vertragsrücktritt darstellt, hat der Besteller zu tragen.

9. GEWÄHRLEISTUNG / HAFTUNG / GARANTIE:
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommen ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Auflösung des Vertrages.

Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

10. STREITBEILEGUNG:
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse: office@istac.at

11. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND:
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

12. ERFÜLLUNGSORT FÜR UNTERNEHMERGESCHÄFTE:
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist für Lieferungen und Zahlungen für beide Vertragspartner Linz. Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung (Ausnahme UN-Kaufrecht)

13.EDV-DATEN:
Die für die Auftragsabwicklung und Buchhaltung erforderlichen Daten wie Name, Adresse, Auftrags- sowie Buchungsdaten des Bestellers werden in unserer EDV gespeichert. Die gespeicherten Daten werden von uns nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar. Die Vertragsdaten werden nach Vertragsabschluss auch per E-Mail zugesandt.

14.SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorstehenden Bedingungen rechtsunwirksam sein, wird die Wirksamkeit der anderen und des Vertrages selbst hiervon nicht berührt. Etwaige unwirksame Bestimmungen werden durch Neuregelungen, die den gleichen wirtschaftlichen Erfolg zum Ziel haben, ersetzt.

 

Zuletzt aktualisiert am 12.06.2023